카카오톡 지갑 연계로 온라인 사전 인증 가능
3월 31일까지 추가 할인 적용

롯데월드가 3일 장애인과 만 65세 이상 시니어를 포함한 우대 대상자를 위한 온라인 우대 예매 서비스를 도입했다. 그동안 현장 발권만 가능했던 우대 예매를 카카오톡 지갑 인증과 연계해 온라인으로 확대한 것이다.

이번 서비스는 장애인, 시니어뿐 아니라 국가유공자, 국가보훈대상자, 기초생활수급자, 차상위계층까지 6개 우대 대상 범주를 포함하며, 서비스 도입 기념으로 3월 31일까지 기존 최대 50% 할인에 추가로 최대 1000원을 할인한다.

롯데월드 어드벤처와 어드벤처 부산, 아쿠아리움, 서울스카이, 워터파크 등 전국 5개 사업장에서 적용된다.

카카오톡 지갑 인증으로 온라인 사전 자격 확인

기존 우대 예매는 현장 매표소에서만 신분증과 증빙서류를 제시해 자격을 확인받아야 했다. 이번 온라인 우대 예매 서비스는 카카오톡 지갑 인증을 통해 사전에 자격을 확인할 수 있어, 현장 방문 전 온라인으로 예매를 완료할 수 있게 됐다.

카카오톡 지갑에 장애인 복지카드, 경로우대 정보, 국가보훈 등록증 등을 등록하면 간편하게 우대 자격을 인증받는 셈이다.

롯데월드 측은 각 사업장 공식 홈페이지에서 예매 방법을 안내하고 있으며, 고객센터를 통해서도 상세 문의가 가능하다고 밝혔다.

기존 할인에 추가 1000원, 3월 31일까지 한정 프로모션

서비스 도입을 기념해 3월 31일까지 기존 우대 할인에 추가로 최대 1000원을 할인한다. 기존 우대 할인율은 최대 50%로 대상자 범주에 따라 차등 적용되며, 이번 프로모션은 모든 우대 대상자에게 동일하게 제공된다.

롯데월드 어드벤처, 어드벤처 부산, 아쿠아리움, 서울스카이, 워터파크 등 5개 사업장 모두에서 이용할 수 있다. 할인 혜택은 온라인 예매 시 자동으로 적용되기 때문에 별도 절차 없이 결제 단계에서 확인할 수 있는 셈이다.

2년 연속 우수 유니버설 관광시설 선정 이력

롯데월드는 관광약자 편의 시설 개선으로 서울관광재단이 선정하는 우수 유니버설 관광시설에 2년 연속 이름을 올렸다.

2022년에는 롯데월드 아쿠아리움과 서울스카이가, 2023년에는 롯데월드 어드벤처가 선정됐다. 우수 유니버설 관광시설은 장애인을 포함한 모든 고객이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 편의시설과 접근성, 위생, 주차 등을 종합 평가해 선정하는 인증이다.

롯데월드 어드벤처는 2023년 3월부터 장애인 어트랙션 탑승예약제를 도입해 대기 시간을 단축하고, 휠체어 접근 가능한 진입 경사로와 스윙도어를 설치하는 등 지속적으로 관광약자 편의를 강화해왔다.

접근성 강화한 편의시설로 방문 만족도 제고

롯데월드는 장애인 화장실, 휠체어 전용 주차구역, 유아차 대여소, 수유실 등 다양한 관광약자 맞춤형 편의시설을 운영하고 있다. 특히 롯데월드 어드벤처는 휠체어 이용객을 위한 어트랙션 접근성을 개선했으며, 장애인 탑승예약제를 통해 긴 대기 없이 어트랙션을 이용할 수 있도록 했다.

롯데월드 마케팅부문장 이해열 상무는 “관광약자가 편리하게 이용할 수 있는 환경을 지속적으로 개선해나가겠다”고 밝혔다. 롯데월드의 온라인 우대 예매 서비스 도입은 관광약자의 편의성을 한층 높인 조치로 평가된다.

카카오톡 지갑 인증을 통해 사전 준비가 가능해졌지며, 우대 대상자의 방문 부담이 낮아질 것으로 보인다. 롯데월드는 2년 연속 우수 유니버설 관광시설로 선정된 만큼, 향후에도 관광약자 편의 개선을 지속해나갈 것으로 전망된다.